細數家庭安防五大亂象 何時(shí)能步入正軌
來(lái)源： | 發(fā)布時(shí)間：2016/5/4 11:35:58 | 瀏覽次數：
雖然智能家居行業(yè)在我國的成長(cháng)已逾十個(gè)年頭了，但是目前市場(chǎng)離成型仍然有一段距離。市場(chǎng)上可謂“亂象”叢生，這些絆腳石嚴重阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展。市場(chǎng)亂象繁生，智能家居從概念炒作到價(jià)格高抬，相關(guān)預測顯示，若真如電商一樣打起價(jià)格戰，智能家居就要認輸了。
“智能家居”(Smart Home)最早被提出和應用是在上世紀80年代的歐美和日本，2000年才被引入中國。世紀之交的千禧年，我國大多數居民還只是在電視、廣告和雜志等各類(lèi)媒體中了解到智能化生活的場(chǎng)景，而十二年后的今天，智能家居產(chǎn)品已經(jīng)逐漸走入千家萬(wàn)戶(hù)，居民們有了真切的體驗。信息革命使人們傳統生活方式產(chǎn)生巨變!智能家居行業(yè)的興起與發(fā)展滿(mǎn)足了人們在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下對于家居科技上的創(chuàng )新型需求。
亂象之一概念炒作
概念炒作何時(shí)休?
在去年對安博會(huì )智能家居展區的采訪(fǎng)中，一位觀(guān)眾對記者說(shuō)道，這些參展的智能家居與不少房地產(chǎn)商高檔推出的智能家居有許多不同之處。真正的智能家居包含了很多系統，是多系統的集合體。而房地產(chǎn)商的許多智能家居只是概念炒作，只涉及到智能家居的皮毛。
利益驅使下，對智能家居概念炒作從未停止。例如，國內一些媒體和廠(chǎng)家會(huì )有意無(wú)意地將智能家居和信息家電(或網(wǎng)絡(luò )家電)這兩個(gè)概念混淆，有些廠(chǎng)家干脆將一兩件信息家電的功能放大，便聲稱(chēng)稱(chēng)安裝了這些信息家電的家庭也就實(shí)現了智能家居;一些房地產(chǎn)商也會(huì )拿智能家居的概念作為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行炒作，并未在設計方案中考慮到業(yè)主的體驗感受，再加上為了控制成本，往往會(huì )采購和選用質(zhì)量沒(méi)有保證的價(jià)格低廉的產(chǎn)品;許多業(yè)主由于對智能家居概念了解不夠透徹，一經(jīng)房地產(chǎn)商鼓動(dòng)，就以為自己享受到了智能化的生活，但他們很快發(fā)現，這些智能的設備慢慢失靈變成傻瓜。這些別有用心的商家偷換概念混淆視聽(tīng)，最終傷害到消費者利益。
雖然近年來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)對智能家居表示強大興趣，但嚴格來(lái)說(shuō)，截至目前真正意義上的智能化住宅在我國并不多見(jiàn)。這主要是由于智能家居概念在中國市場(chǎng)的混亂。市場(chǎng)上概念混亂不但造成了市場(chǎng)中各產(chǎn)品、系統之間無(wú)法較好兼容，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等狀況，而且使得終端市場(chǎng)用戶(hù)對智能家居更是懵懵懂懂，甚至大多數家庭都還沒(méi)有提起對智能家居的興趣，即使是安裝了智能家居系統的許多家庭也沒(méi)有意識到智能家居的真正作用，只是將其作為“擺闊”的“面子工程”。
我們知道，光與智能家居含義近似的詞匯就有諸如：電子家庭(Electronic Home)、數字家園(Digital family)、家庭自動(dòng)化(Home Automation)、家庭網(wǎng)絡(luò )(Home net/Networks for Home)/網(wǎng)絡(luò )家居(Network Home)、智能家庭/建筑(Intelligent home/building)等。它們之間即出現交叉、重合的應用，也有所區別。
在舊的定義中，智能家居被看做一個(gè)過(guò)程或者一個(gè)系統。但是隨著(zhù)智能家居技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品不斷完善、市場(chǎng)逐漸發(fā)展等等，以往對智能家居的定義已經(jīng)不能夠對這個(gè)產(chǎn)業(yè)做出準確而詳盡的解釋?zhuān)瑸檫m應智能家居行業(yè)新發(fā)展，一些專(zhuān)家提出了對智能家居的新觀(guān)點(diǎn)。新觀(guān)點(diǎn)對智能家居概念解釋更加客觀(guān)、專(zhuān)注，并未像早期定義中與電子家庭、數字家園、數碼家居等混為一談;廠(chǎng)商生產(chǎn)的智能家居(智能家居系統產(chǎn)品)必須是屬于必備系統(智能家居(中央)控制管理系統、家居照明控制系統、家庭安防系統)，能實(shí)現智能化功能，才可稱(chēng)為智能家居(智能家居系統產(chǎn)品);強調集成，智能家居必須將各大智能控制系統集合起來(lái)統一控制，各智能產(chǎn)品互相聯(lián)動(dòng)、兼容，而不是對安防、照明、家電等每一種子系統要分別進(jìn)行控制。這一看法一推出，以往被忽視的智能家居集成商角色又被提上日程。其他觀(guān)點(diǎn)就不一一贅述，請參看《智能家居新定義解讀》一文。
“在中國智能家居行業(yè)發(fā)展的前十年里，大家對概念的模糊不清，行業(yè)內的魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)用戶(hù)的觀(guān)望、懷疑態(tài)度，使得中國智能家居市場(chǎng)一直不溫不火?！边@位觀(guān)展者說(shuō)道。
亂象之二渠道單一
房地產(chǎn)渠道能否撐起一片天?
目前國內的智能家居產(chǎn)品，還未完全達到傻瓜模式操作，不能像傳統家用電器那樣買(mǎi)回來(lái)就可以直接使用，其涉及調試、安裝等操作環(huán)節，具有一定的專(zhuān)業(yè)性和復雜性，更多是由專(zhuān)業(yè)的公司，如強弱電、系統集成商，來(lái)根據住戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行方案設計、調試、安裝。所以廠(chǎng)商很少會(huì )直接設立專(zhuān)營(yíng)店或通過(guò)超市、百貨等賣(mài)場(chǎng)向終端用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。通常在智能家居的項目應用中，一般是由房地產(chǎn)商、系統集成商為住戶(hù)提供自動(dòng)化綜合控制平臺。
普遍的觀(guān)點(diǎn)是，房地產(chǎn)商在整個(gè)銷(xiāo)售渠道中充當最重要的角色。初略統計，企業(yè)走房地產(chǎn)渠道所獲收益可占到市場(chǎng)銷(xiāo)售份額的八成。如今，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對智能家居的需求日益高漲。房地產(chǎn)商往往引用智能家居的概念作為差異化競爭的利器。采訪(fǎng)中，某一知名品牌的開(kāi)發(fā)商提到：“在應用智能家居系統時(shí)，一般都是針對豪華住宅、中高檔住宅、普通住宅主力業(yè)主的不同需求，提出相應的解決方案，控制整個(gè)智能家居系統采購成本?！?/span>
然而，這種渠道有著(zhù)先天缺陷?！百徺I(mǎi)者不是使用者”的矛盾似乎永遠存在于這個(gè)行業(yè)，這與時(shí)下用戶(hù)體驗為主的消費觀(guān)實(shí)難調和。如果房地產(chǎn)商將智能家居加入到精裝修房配套設施，進(jìn)行統一采購、安裝、調試，好處在于平均成本有所降低，那么住戶(hù)就無(wú)法根據自身需求選擇產(chǎn)品樣式、功能種類(lèi)等。另外，由于廠(chǎng)商不直接參與項目的設計、安裝等操作環(huán)節，如果是依托系統集成商來(lái)進(jìn)行安裝，其技術(shù)水平不一定能夠完成整個(gè)項目，可能達不到用戶(hù)預期的效果。
據了解，近年來(lái)由于智能家居市場(chǎng)潛力大，國內涌現了很多智能家居產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，但經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好。銷(xiāo)售額在千萬(wàn)元以上的并不多，而更多是處于有產(chǎn)品無(wú)市場(chǎng)狀態(tài)?？v觀(guān)全局，雖然智能家居的風(fēng)潮來(lái)勢兇猛，但是國內諸多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道還是較為單一保守，只依賴(lài)房地產(chǎn)商和集成商發(fā)力，未能整合各種渠道資源，因此在市場(chǎng)開(kāi)拓上顯得疲乏無(wú)力。
亂象之三功能噱頭
功能實(shí)用不實(shí)用老百姓說(shuō)了算
現在很多智能家居的功能很多，但是這些功能操作并不方便。許多廠(chǎng)家宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品是簡(jiǎn)約化設計、傻瓜化操作，但實(shí)際操作很繁瑣，許多家庭中的老人、孩子不會(huì )使用這些產(chǎn)品，成為智能家居市場(chǎng)遇冷的一個(gè)關(guān)鍵因素。
國內智能家居產(chǎn)品的功能可謂五花八門(mén)，以樓宇產(chǎn)品為例，在國外，樓宇對講產(chǎn)品的主要功能就是對講和開(kāi)鎖，但是中國化之后，已經(jīng)完全超越了產(chǎn)品本身的特性，擁有偵煙感知器、瓦斯偵測器、防盜報警器、紅外、門(mén)磁探頭等冗余功能。有媒體調查過(guò)一二線(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)智能家居產(chǎn)品的使用情況，得到的結果是大部分所謂功能強大的智能產(chǎn)品能發(fā)揮的實(shí)際效用卻十分有限，一些多余的功能形同擺設，并不能真正被使用。
造成我國市場(chǎng)智能家居產(chǎn)品的“繁雜”和“花哨”的原因，并不是用戶(hù)本身的需求所在。而是一些廠(chǎng)家為了刺激消費，在產(chǎn)品功能和設計上增加噱頭和賣(mài)點(diǎn)。這實(shí)際是一種忽視產(chǎn)品的品質(zhì)而盲目地擴大市場(chǎng)份額的行為，在很大程度上阻礙了智能家居的良性發(fā)展，不但降低了智能家居廠(chǎng)商的信譽(yù)度，也達不到智能家居預期的效果，難以獲得消費者的認可。
智能家居如今受到房地產(chǎn)市場(chǎng)歡迎，但除了高端樓盤(pán)外，企業(yè)在銷(xiāo)售上難有突破也是不爭的事實(shí)。針對這種慘淡的市場(chǎng)現狀，業(yè)內人士分析認為，以往智能家居廠(chǎng)商對產(chǎn)品的宣傳和開(kāi)發(fā)、建設，很大程度上是針對著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求，為了幫助他們提高商品房的檔次，而忽略了真正的智能家居的用戶(hù)--社會(huì )公眾的具體需求究竟是什么。
初步了解，以市場(chǎng)需求熱度為參考，當前智能家居系列產(chǎn)品排名為：可視對講系統、智能家居報警系統、信息發(fā)布及社區服務(wù)系統、智能燈光控制系統、網(wǎng)絡(luò )遠程監控系統、智能遮陽(yáng)系統、遠程家電控制與空調控制系統等。從這里可以看到，終端用戶(hù)對于環(huán)境安全以及居家舒適度的要求是占首要的。
當前有許多智能家居企業(yè)連國內居民對智能家居的需求都沒(méi)了解到位，就開(kāi)始在做產(chǎn)品做系統了。這種例子在行業(yè)內并不少見(jiàn)。其實(shí)，在做產(chǎn)品的同時(shí)我們更需要了解的是中國的智能家居未來(lái)發(fā)展方向是怎樣的，而這個(gè)發(fā)展方向必定是建立在***的基礎之上，消費者的需求之上。只有去研究消費者最關(guān)注什么、為什么關(guān)注，以及分析消費者對產(chǎn)品的興趣點(diǎn)、潛在需求等等方面，我們才能預測把握住智能家居未來(lái)的發(fā)展。
